"En weer verlaat een tevreden klant het pand..."

VERKOOPT U KUSSENTJES?

Op de meubelafdeling liep de verkoop van kussentjes slecht. Dat kwam omdat
V&D ze slechts in twee kleuren kon leveren, terwijl de Bijenkorf er recht
tegenover, keus had uit maar liefst tien verschillende kleuren.
In plaats van er acht kleuren bij te bestellen zette V&D een verkoopcursus
op touw getiteld Doe en denk Richting Klant.
Allereerst Doe richting klant: 'Goedemiddag.'
Vervolgens Denk richting klant. De klant wil waarschijnlijk iets kopen
dus je vraagt hem: 'Waarmee kan ik u van dienst zijn?'
Nou, de klant zegt dan bijvoorbeeld: 'Ik zoek een kussentje.'
Jij als verkoper legt hem dan uit dat hij de keus heeft uit maar liefst twee
verschillende kleuren. De koper maakt zijn keus en weer verlaat een tevreden
klant het pand.

De praktijk:
'Verkoopt u kussentjes?'
'Goedemiddag!'
'Ja, goedemiddag. Verkoopt u kussentjes?'
'Waarmee kan ik u van dienst zijn?'
'Verkoopt u kussentjes?'
'Eh...'
'Ja, verkoopt u nou kussentjes of verkoopt u nou geen kussentjes?'
'Nou, we hebben ze wel, maar we verkopen ze nooit.'
'Hoe komt dat dan?'
'Wij hebben keus uit maar liefst twee verschillende kleuren, maar de
Bijenkorf heeft tien verschillende kleuren!'
'Is dat hier ver vandaan, de Bijenkorf?'
'Nee hoor, dat is hier recht tegenover.'
En weer verlaat een tevreden klant het pand.

(c) 1993 by Herman en Wilfried Finkers, Almelo.

Deze tekst stamt uit het nieuwe boek van Herman Finkers getiteld:
IK JAN KLAASSEN
De verbiddelijkste teksten uit zijn theaterprogramma's

Novella Uitgeverij Bussum

RJ

"Druk Druk Druk!"

"Ik heb het druk" is een mode-zin. Iedereen heeft het tegenwoordig "Druk"
als iemand aan mij vraagt hoe het met me gaat, probeer ik sinds kort zoveel mogelijk te vermijden "ik heb het druk" te zeggen.

Wie heeft het nog meer: druk druk druk?

Toontje Lager - Zoveel te doen (1983)


Link: Ruud de Wild - Zoveel te doen 2008

RJ